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CONTATO

Fale com nosso time especializado

Dúvidas sobre adequação? Precisa de um plano personalizado? Nossa equipe responde em até 2 horas úteis.

Como podemos te ajudar?

O Front18 atua com empresas de todos os portes que precisam adequar seus sites e sistemas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Se você está em busca de uma plataforma completa de conformidade, tem dúvidas sobre qual plano se encaixa melhor no seu negócio, ou precisa de suporte técnico para integrar nosso SDK, estamos aqui para orientar você com clareza e agilidade.

Nossa equipe comercial atua de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília), e está preparada para apresentar demonstrações ao vivo, elaborar propostas personalizadas para agências e desenvolvedores, e esclarecer qualquer dúvida técnica ou jurídica sobre a implementação do consentimento em suas plataformas digitais.

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados, contamos com um canal direto ao nosso Encarregado de Dados (DPO), responsável por atender solicitações de titulares, tratar incidentes e garantir que as práticas internas do Front18 estejam em total conformidade com a LGPD e demais regulamentações aplicáveis.

Perguntas frequentes sobre atendimento

Qual o prazo de resposta?

O canal comercial responde em até 2 horas úteis. O suporte técnico possui SLA de 4 horas para clientes ativos em qualquer plano pago.

Posso solicitar uma demo personalizada?

Sim! Basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp comercial ou pelo formulário ao lado informando o seu segmento e volume de acessos. Nossa equipe agendará uma apresentação ao vivo.

Como reportar um incidente de privacidade?

Utilize o canal dpo@front18.com. Todas as comunicações são tratadas com sigilo e em conformidade com os artigos 48 e 49 da LGPD, com resposta em até 72 horas.

Existe suporte para agências e revendas?

Sim. Temos um programa de parceria dedicado a agências digitais, permitindo gerenciar múltiplos clientes em um único painel com precificação diferenciada.

Nosso compromisso com você

Cada contato recebido pelo Front18 é tratado com cuidado e respeito. Não utilizamos scripts automatizados de resposta para questões críticas — você sempre falará com um especialista humano. Nosso objetivo não é apenas vender uma solução, mas garantir que sua empresa esteja genuinamente em conformidade com a LGPD e proteja os dados de seus usuários de forma ética e eficaz.

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